Exclusão de Dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para contato@condobox.com.br com o assunto Exclusão de dados.

Inclua no e-mail:

• Seu nome completo
• E-mail cadastrado na plataforma
• Nome do condomínio

Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 dias úteis a partir da confirmação.

• Conta do administrador e de todos os porteiros vinculados
• Dados do condomínio (nome, endereço, configurações)
• Blocos e apartamentos cadastrados
• Dados de moradores (nome, telefone, e-mail)
• Histórico de encomendas
• Assinaturas digitais coletadas na retirada

Registros técnicos anonimizados (logs de acesso sem identificação pessoal) podem ser mantidos por até 5 anos para fins de segurança e conformidade legal, conforme previsto no art. 16 da LGPD.

Ao cancelar o uso da plataforma sem solicitar exclusão explícita, os dados são mantidos por 30 dias e então removidos automaticamente. Se quiser remover os dados antes desse prazo, utilize o processo descrito acima.