Termos de Uso

O Condo Box é uma plataforma digital que auxilia condomínios a registrar, rastrear e controlar encomendas recebidas na portaria. O sistema permite que administradores e porteiros gerenciem o recebimento e a retirada de encomendas de forma organizada e com histórico rastreável.

O Condo Box é destinado a condomínios residenciais e comerciais. O acesso é feito por meio de conta individual, vinculada a um condomínio cadastrado. Existem dois perfis de acesso:

• Administrador: responsável pela gestão do condomínio, incluindo cadastro de apartamentos, porteiros e configurações gerais
• Porteiro: responsável pelo registro e entrega de encomendas no dia a dia

O Condo Box é uma ferramenta de apoio à gestão operacional. O condomínio permanece responsável por:

• Conferir fisicamente as encomendas no ato do recebimento
• Garantir que os dados inseridos no sistema sejam corretos e atualizados
• Gerenciar os acessos de porteiros e administradores
• Adotar os procedimentos internos adequados para a guarda e entrega de encomendas
• Informar aos moradores sobre o uso da plataforma e coleta de dados

O registro no Condo Box não substitui a verificação física das encomendas. O sistema documenta o fluxo operacional, mas não é responsável por danos, extravios ou divergências detectadas após o recebimento.

• Manter a plataforma disponível e funcional
• Proteger os dados dos condomínios conforme descrito na Política de Privacidade
• Notificar os usuários em caso de alterações relevantes nos termos ou funcionalidades
• Oferecer suporte para dúvidas e problemas técnicos

Trabalhamos para manter o sistema disponível de forma contínua, mas não garantimos 100% de disponibilidade. O Condo Box está atualmente em fase de acesso antecipado (early access) e pode passar por atualizações que resultem em breves interrupções.

Interrupções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

É proibido:

• Compartilhar credenciais de acesso com pessoas não autorizadas
• Inserir dados falsos ou de terceiros sem autorização
• Tentar acessar dados de outros condomínios
• Realizar ataques automatizados ou tentativas de invasão ao sistema
• Usar a plataforma para finalidades diferentes da gestão de encomendas

O condomínio pode cancelar o uso da plataforma a qualquer momento, sem multa ou burocracia. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 30 dias e então excluídos definitivamente, exceto onde houver obrigação legal de retenção.

Para solicitar a exclusão dos dados antes desse prazo, consulte a página Exclusão de Dados.

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de atualização no topo desta página indica a versão em vigor.

O uso contínuo da plataforma após a vigência das alterações implica concordância com os novos termos.

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato: contato@condobox.com.br